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J’ai oublié mon mot de passe ? Pas de problème, je clique sur le lien « J'ai oublié mon mot de passe » accessible sur votre espace client.
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MES COMMANDES
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EXPEDITION ET LIVRAISON
> La livraison gratuite « retirer ma commande en magasin » :

Votre colis est disponible, au magasin La Maison Bineau, à Levallois Perret sous 48h maximum.

Votre colis est disponible dès réception du mail stipulant que vous pouvez venir récupérer votre colis. Vous disposez de 15 jours pour le récupérer.

> Vous avez choisi la livraison « à domicile via collisimo » :

Votre colis est pris en charge et expédié en Colissimo par les services de la Poste à l'adresse que vous avez mentionnée en France métropolitaine, moyennant des frais supplémentaires selon les articles commandés. (voir tableau des tarifs d’expédition) dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Pour toute commande d'un montant supérieur à 79€, la livraison Colissimo est offerte.

> Vous avez choisi la livraison « à domicile via UPS » :

Votre colis est pris en charge et expédié par les services de UPS à l'adresse que vous avez mentionnée en France métropolitaine, moyennant des frais supplémentaires pour l’expédition en express. (voir tableau des tarifs d’expédition) dans un délai de 24h ouvrés pour toute commande passée avant 13h.
Le délai d'expédition commence à partir de la validation de la commande et correspond à une durée de traitement et de préparation de votre colis.
Le délai de livraison commence à partir de l'expédition de votre colis de nos entrepôts. Il correspond au délai nécessaire au prestataire chargé de la livraison pour vous faire parvenir votre colis à l'adresse de livraison indiquée au moment de votre commande.
Le délai d'expédition dépend de la disponibilité des articles commandés. A partir de la validation de la commande (à réception du règlement), le délai d’expédition pour les articles en stock est de 24h à 48h. Si les produits ne sont pas en stock, les produits sont préparés et expédiés à réception de ceux-là dans nos ateliers.
Le délai de livraison des colis varie selon le prestataire choisi lors de la commande.
Colissimo : 48/72h
UPS : 24h (pour toute commande passée avant 13h)
Levallois Perret : 24/72h
Les frais de livraison dépendent du prestataire choisi et du poids du colis. Ils correspondent aux frais de préparation et d’expédition de votre colis.
> Vous avez choisi la livraison « à domicile » :
Votre colis est pris en charge par la Poste et livré en colissimo dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Le numéro de tracking (= numéro de suivi de votre colis) vous sera transmis par e-mail dès l’expédition de votre commande. Si vous n’avez reçu aucun mail, vérifiez dans vos spams.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant sur le site de Colissimo.fr.

> Vous avez choisi la livraison « retirer ma commande en magasin » :
Votre colis est disponible dès réception du mail stipulant que vous pouvez venir récupérer votre colis.

Vous pourrez alors vous rendre à la boutique La Maison Bineau 10-12 avenue Bineau – 92300 Levallois Perret pour retirer votre commande dans un délai de 15 jours.
Malgré un suivi quotidien de l’ensemble des colis expédiés par La Maison Bineau, il arrive qu’un colis puisse ne pas être livré dans les conditions optimales désirées.
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevez un mail avec le numéro de suivi de celui-ci. Vous pouvez donc suivre l’acheminement de votre colis.
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 01 47 57 16 00

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